昨日下午，劉女士向記者講了錢被劃走的經(jīng)過。6月28日晚11時許，她查詢自己的銀行賬戶時發(fā)現(xiàn)，卡上的4.3萬多元竟被轉到了兩個從未有經(jīng)濟往來的陌生賬戶。6月29日，劉女士到銀行反映此事，大堂經(jīng)理查清單后確認，劉女士的錢確被劃走。劉女士詢問：“我的網(wǎng)銀密碼沒人知道，錢為何會分5次被劃走？”銀行工作人員說，此事他們沒責任，可能是劉女士操作失誤所致。隨后，劉女士到文化路派出所報案。

    劉女士提供的賬戶交易清單顯示，6月27日17時4分、6分、31分，劉女士的賬戶分3次劃至陌生賬戶926元、3萬元、29.8元。6月28日19時21分、31分，其賬戶又分兩次劃至陌生賬戶930元、1.16萬元。

    后來，劉女士查詢得知，這5筆錢分別被劃到了兩個賬戶，其中最大的兩筆被劃至了某商城（綜合網(wǎng)絡零售商）賬戶，而3筆千元以下的則被劃至某信息服務有限公司的賬戶上。

    對此，劉女士說：“我對這兩家的賬戶都不熟悉，也沒有通過他們的支付平臺買過東西，我的網(wǎng)銀賬戶密碼也沒泄露給別人，而這5筆錢被劃走時，我也沒上網(wǎng)，咋也想不通，這些錢是怎么被劃走的�！�

    事情進展

    “轉賬”成謎，警方已介入調(diào)查

    昨日下午，記者撥通所反映的商城客服電話。接線員稱，由于劉女士沒在他們這里訂單，至于這筆錢是被誰劃到他們賬戶上的，她也沒法查詢，希望劉女士想想，她的網(wǎng)銀密碼是否有其他人知道。

    記者查詢發(fā)現(xiàn)，劉女士所反映的信息服務有限公司是國內(nèi)獨立第三方支付企業(yè)。而在網(wǎng)上，關于卡上的錢，在儲戶不知情下被劃至該信息服務有限公司賬戶的網(wǎng)友投訴非常多。記者昨日撥打該公司的客服電話，但一直無人接聽。

    文化路派出所王警官稱，此事他們正在調(diào)查，而當時網(wǎng)銀轉賬時電腦操作的IP地址不是在河南，目前還沒有結果。

    昨日下午，記者以劉女士朋友的身份，咨詢了當事銀行的主管。對于此事，她稱記者詢問的問題已給劉女士解釋過。劉女士若不清楚，可親自去問她。記者詢問這5筆錢是通過網(wǎng)上銀行劃走的，是否和劉女士的網(wǎng)上銀行交易密碼被別人竊取有關，該主管說有這個可能。

　　延伸調(diào)查

    錢在網(wǎng)上被莫名劃走，這事挺多！

    記者網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，銀行卡里的錢通過網(wǎng)上銀行被劃走，網(wǎng)友關于這種事的投訴很容易搜索到。對此，有網(wǎng)友在中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心發(fā)帖詢問：“銀行卡里的錢被人從網(wǎng)上劃走怎么辦？”

    網(wǎng)站回復說：“這種情況有多種可能。首先，您可能是登錄了一些含有木馬程序的假冒銀行支付系統(tǒng)的網(wǎng)頁,從而導致銀行卡網(wǎng)上支付卡密碼被盜。請您查詢自己的上網(wǎng)記錄，將該網(wǎng)址舉報到舉報中心http://net.china.cn/，同時到派出所報案以挽回損失。另一種可能是被熟人獲取了密碼，盜取卡里的錢。這種情況不屬網(wǎng)絡犯罪，請直接到派出所報案。再有，您已查到明細，得知錢是在某指定網(wǎng)站上被消費，請您盡快到派出所報案，并聯(lián)系該網(wǎng)站以協(xié)助調(diào)查�！�

    以/案/說/法

    遭遇此事咋維權？

    對于此事，河南國基律師事務所張偉律師說，劉女士和銀行形成一種儲蓄合同關系。若銀行能證明劉女士的錢是通過銀行和儲戶雙方約定的正常程序劃走的，說明第三方知道了劉女士設定的密碼等相關保護措施，而這有可能和劉女士自身防范不當有關，銀行無責任，劉女士只能向警方報案。若銀行證明不了是通過正常程序劃走的，銀行在劉女士資金被劃走的過程中，有可能存在過錯，應承擔相關責任，劉女士可向法院起訴。